🔒 Politique de Protection des Données

1. Introduction

La présente Politique de Protection des Données a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données lorsque vous naviguez sur notre site :

● Données que vous fournissez directement :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (en cas de commande)
  • Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)

● Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Données techniques permettant d’améliorer la navigation

Ces données peuvent être collectées via des cookies ou des outils de mesure d’audience.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons
  • Traiter vos demandes via notre formulaire de contact
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
  • Réaliser des statistiques anonymisées
  • Assurer le service client
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement ainsi que, éventuellement, des cookies de mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de cette utilisation et vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies, conformément à la réglementation de la CNIL.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (ou ajoute ici un lien si tu en as une).

5. Base légale du traitement

Selon les cas, nous traitons vos données sur la base :

  • de votre consentement (formulaire de contact, newsletters)
  • du contrat (gestion de commandes)
  • de notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
  • d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

  • Données de contact : 3 ans après dernier contact
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Solutions de paiement sécurisées
  • Transporteurs en cas d’expédition
  • Outils de statistiques anonymisées

Tous ces prestataires respectent le RGPD.

Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL
  • Accès restreint aux données
  • Mots de passe sécurisés
  • Hébergement conforme aux normes européennes

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 [adresse e-mail de contact]
(Je peux te rédiger l’adresse exacte si tu me dis laquelle tu veux utiliser.)

Votre demande sera traitée sous 30 jours.

10. Transfert hors UE

Nous n’effectuons pas de transfert de données hors Union européenne, sauf si nécessaire via des prestataires certifiés par des clauses contractuelles types ou cadres de protection équivalents.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.